Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln den Verkauf der Produkte der Acetaia Meloria 1903 über diese Website. Sie vor der Bestellung zu lesen ist eine gute Idee: sie sagen, wie der Kauf zustande kommt, was der Versand kostet und was geschieht, wenn Sie es sich anders überlegen.

Wer verkauft

Verkäufer ist Conserve Alimentari I Maletti S.r.l., Via Sant'Ambrogio 17/A, 41041 Casinalbo di Formigine (MO), italienische USt-IdNr. und Steuernummer 01561270362, REA-Nr. MO-225485, Stammkapital 15.600,00 €, voll eingezahlt. Telefon +39 349 5162750, E-Mail imalettisrl@gmail.com, zertifizierte E-Mail meloria@pec.it.

«Acetaia Meloria 1903» ist der Name, unter dem die Familie Maletti ihre Produkte herstellt und verkauft.

Produkte und Preise

Wir verkaufen Traditionellen Balsamico-Essig aus Modena g.U. und weitere Erzeugnisse unserer Acetaia. Es sind handwerkliche Lebensmittel: Farbe, Dichte und Duft können von Flasche zu Flasche leicht abweichen, weil sie vom Fass und vom Jahrgang abhängen. Das ist kein Mangel, sondern der Grund, warum Sie sie kaufen.

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro und einschließlich Mehrwertsteuer, ohne Versandkosten, die vor der Bestätigung gesondert ausgewiesen werden. Preise können sich jederzeit ändern, maßgeblich ist aber stets der Preis, den Sie im Moment der Bestellung sehen.

Die Fotos dienen der Veranschaulichung. Die Angaben, auf die es ankommt — Größe, Inhalt, Aufbewahrung — stehen auf der Seite jedes Produkts.

Wie die Bestellung zustande kommt

Bevor Sie die Bestellung abschließen, zeigen wir Ihnen eine Übersicht dessen, was Sie kaufen, den Gesamtpreis und die Versandkosten, und Sie können jede Angabe korrigieren. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem Sie die Bestellung bestätigen, indem Sie die Schaltfläche mit der Zahlungspflicht betätigen. Gleich danach senden wir Ihnen die Bestätigung mit der Übersicht per E-Mail: bewahren Sie sie auf.

Wir verkaufen nur, was wir haben. Wir halten die Verfügbarkeit auf der Website aktuell und nehmen ein Produkt selbst aus dem Verkauf, wenn es ausgeht: die Produktseite weist es dann als ausverkauft aus und die Kaufschaltfläche verschwindet. Wir lassen uns nichts bezahlen, was wir Ihnen nicht schicken können.

Sollte das bestellte Produkt durch einen Fehler oder einen unvorhergesehenen Umstand dennoch nicht verfügbar sein, sagen wir es Ihnen innerhalb von zwei Werktagen und erstatten den gezahlten Betrag vollständig, ohne dass Sie darum bitten müssen. Wenn Sie möchten, schlagen wir ein gleichwertiges Produkt vor oder warten auf die nächste Verfügbarkeit: Sie entscheiden.

Zahlungen

Die akzeptierten Zahlungsarten werden Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt. Ihre Karten- oder Kontodaten laufen nicht über unsere Systeme und wir sehen sie nie: sie werden unmittelbar vom Zahlungsdienstleister über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet.

Wir versenden nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Versand und Lieferung

Vor dem Bezahlen geben Sie das Zielland an, und die Kosten erscheinen sofort in der Übersicht. Beim Bezahlen gibt es keine Überraschungen.

• Italien, Inseln eingeschlossen: 13 €, kostenlos ab einem Bestellwert von 49 €.
• Europäische Union: 15 €.
• Schweiz und Vereinigtes Königreich: 25 €. Sie liegen außerhalb der Zollunion: etwaige Zölle und Einfuhrabgaben tragen Sie und werden vom Kurier bei der Zustellung erhoben.
• Andere Länder: 50 €, mit demselben Hinweis zum Zoll. Wenn Sie Ihr Land nicht in der Liste finden, schreiben Sie uns: wir prüfen es im Einzelfall.

In Italien liefern wir in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Versand, stoßsicher verpackt: die Flaschen reisen in ihrem Etui, in einem Karton mit Polstermaterial. Die Zeiten sind Richtwerte und hängen vom Kurier ab; Verzögerungen begründen keinen Anspruch auf Entschädigung, aber wenn etwas hängen bleibt, halten wir Sie auf dem Laufenden.

Prüfen Sie bei der Zustellung, ob die Verpackung unversehrt ist. Ist sie beschädigt oder nass, nehmen Sie das Paket mit schriftlichem Vorbehalt auf dem Lieferschein des Kuriers an und sagen Sie uns Bescheid: ohne diesen Vorbehalt wird es schwierig, vom Transporteur Ersatz zu erhalten. Ist der Inhalt zerbrochen, schicken Sie uns innerhalb weniger Tage ein Foto, und wir ersetzen ihn.

Wenn Sie es sich anders überlegen: das Widerrufsrecht

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, also zu Zwecken außerhalb Ihrer beruflichen Tätigkeit, haben Sie ab Erhalt der Ware vierzehn Tage, um es sich anders zu überlegen, ohne Begründung und ohne Strafe (Art. 52 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs).

Für die Ausübung genügt eine ausdrückliche Erklärung: eine E-Mail an imalettisrl@gmail.com reicht. Wir antworten mit einer Empfangsbestätigung und sagen Ihnen, wohin Sie die Ware zurücksenden.

Sie müssen die Produkte innerhalb von vierzehn Tagen nach dieser Mitteilung zurücksenden. Die Rücksendekosten tragen Sie. Wir erstatten innerhalb von vierzehn Tagen ab Erhalt der Produkte — oder ab dem Nachweis der Absendung, falls dieser früher eintrifft — mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Die Erstattung umfasst die von Ihnen gezahlten Hinversandkosten, höchstens in Höhe der günstigsten von uns angebotenen Lieferart.

Wann der Widerruf nicht ausgeübt werden kann. Da es sich um Lebensmittel handelt, ist der Widerruf für versiegelte Produkte ausgeschlossen, die nach der Lieferung geöffnet wurden, weil sie aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können (Art. 59 Abs. 1 Buchst. e des italienischen Verbrauchergesetzbuchs). Praktisch heißt das: eine noch versiegelte Flasche kommt problemlos zurück, eine geöffnete nicht. Ausgeschlossen ist der Widerruf außerdem bei nach Ihren Vorgaben angefertigten oder personalisierten Produkten.

Senden Sie die Produkte mit ihrem Etui und in dem Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben. Sind sie durch einen Umgang beschädigt, der über die Prüfung von Beschaffenheit und Eigenschaften hinausgeht, können wir den entsprechenden Wertverlust von der Erstattung einbehalten.

Gesetzliche Gewährleistung

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, gilt für die Produkte die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung (Art. 128 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs). Bei Lebensmitteln ist sie zusammen mit dem auf der Verpackung angegebenen Verbrauchs- oder Mindesthaltbarkeitsdatum zu lesen.

Entspricht ein Produkt nicht Ihrer Bestellung, schreiben Sie uns: wir ersetzen es oder erstatten, wenn das nicht möglich ist.

Beschwerden und Streitigkeiten

Bei jedem Problem schreiben Sie an imalettisrl@gmail.com oder rufen Sie +39 349 5162750 an. Wir sind eine Familie, keine Telefonzentrale: wir antworten selbst, meist noch am selben Tag.

Kommen wir nicht zu einer Einigung, können Sie sich an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung wenden, die in der Liste des italienischen Ministeriums für Unternehmen und Made in Italy geführt wird. Die europäische ODR-Plattform steht nicht mehr zur Verfügung: sie wurde am 20. Juli 2025 nach Aufhebung der Verordnung (EU) 524/2013 eingestellt.

Ihr Recht, ein Gericht anzurufen, bleibt unberührt. Als Verbraucher ist das Gericht Ihres Wohnorts oder Ihres gewählten Zustellungsorts zuständig.

Anwendbares Recht

Auf diesen Vertrag ist italienisches Recht anwendbar. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land der Europäischen Union, bleiben die günstigeren Schutzvorschriften der zwingenden Bestimmungen Ihres Landes unberührt.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für jede Bestellung gelten die Bedingungen, die im Moment der Absendung auf der Website veröffentlicht sind; wir empfehlen, sie zu speichern oder auszudrucken.