Condizioni di vendita

Queste condizioni regolano la vendita dei prodotti dell'Acetaia Meloria 1903 attraverso questo sito. Leggerle prima di ordinare è una buona idea: dicono come si conclude l'acquisto, quanto costa la spedizione, cosa succede se cambi idea.

Chi vende

Il venditore è Conserve Alimentari I Maletti S.r.l., Via Sant'Ambrogio 17/A, 41041 Casinalbo di Formigine (MO), P.IVA e codice fiscale 01561270362, REA MO-225485, capitale sociale 15.600,00 € interamente versato. Telefono +39 349 5162750, email imalettisrl@gmail.com, PEC meloria@pec.it.

«Acetaia Meloria 1903» è il marchio con cui la famiglia Maletti produce e vende i propri prodotti.

I prodotti e i prezzi

Vendiamo Aceto Balsamico Tradizionale di Modena DOP e altri prodotti della nostra acetaia. Sono alimenti artigianali: colore, densità e profumo possono variare leggermente da una bottiglia all'altra, perché dipendono dalla botte e dall'annata. Non è un difetto, è il motivo per cui li compri.

I prezzi indicati sul sito sono in euro e comprensivi di IVA, e non comprendono le spese di spedizione, che vengono indicate separatamente prima della conferma. I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma vale sempre quello che vedi al momento dell'ordine.

Le fotografie hanno valore illustrativo. Le informazioni che contano — formato, contenuto, conservazione — sono scritte nella scheda di ogni prodotto.

Come si conclude l'ordine

Prima di concludere l'ordine ti mostriamo il riepilogo di quello che stai comprando, il prezzo totale e le spese di spedizione, e puoi correggere qualunque dato. Il contratto si conclude nel momento in cui confermi l'ordine, premendo il pulsante che comporta l'obbligo di pagare. Subito dopo ti mandiamo per email la conferma con il riepilogo: conservala.

Vendiamo solo quello che abbiamo. Teniamo aggiornata la disponibilità sul sito e chiudiamo noi l'acquisto di un prodotto quando finisce: in quel caso la scheda lo segnala come esaurito e il pulsante per comprarlo sparisce. Non ti facciamo pagare qualcosa che non possiamo spedirti.

Se per un errore o per una circostanza imprevista il prodotto che hai ordinato risultasse comunque non disponibile, te lo diciamo entro due giorni lavorativi e ti rimborsiamo per intero quanto hai pagato, senza che tu debba chiedere niente. Se preferisci, possiamo proporti un prodotto equivalente o aspettare la prossima disponibilità: la scelta è tua.

Pagamenti

Le modalità di pagamento accettate ti vengono indicate nella conferma d'ordine. I dati della carta o del conto non transitano dai nostri sistemi e non li vediamo mai: vengono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento, su canali cifrati.

Spediamo dopo aver ricevuto il pagamento, salvo diverso accordo.

Spedizioni e consegna

Prima di pagare indichi il paese di destinazione e il costo compare subito nel riepilogo. Non ci sono sorprese al momento del pagamento.

• Italia, isole comprese: 13 €, gratuita per ordini pari o superiori a 49 €.
• Unione europea: 15 €.
• Svizzera e Regno Unito: 25 €. Sono fuori dall'unione doganale: eventuali dazi e oneri doganali sono a carico tuo e vengono richiesti dal corriere alla consegna.
• Altri paesi: 50 €, con le stesse avvertenze doganali. Se non trovi il tuo paese nell'elenco, scrivici: valutiamo caso per caso.

In Italia consegniamo di norma entro due giorni lavorativi dalla spedizione, con imballo protetto: le bottiglie viaggiano nel loro astuccio, dentro una scatola con materiale antiurto. I tempi sono indicativi e dipendono dal corriere; eventuali ritardi non danno diritto a indennizzi, ma se qualcosa si blocca ti teniamo informato.

Al momento della consegna controlla che l'imballo sia integro. Se è danneggiato o bagnato, accetta il pacco con riserva scritta sulla bolla del corriere e avvisaci: senza quella riserva diventa difficile farci rimborsare dal trasportatore. Se il contenuto è rotto, mandaci una foto entro pochi giorni e lo sostituiamo.

Se cambi idea: il diritto di recesso

Se compri come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, hai quattordici giorni dal ricevimento della merce per cambiare idea, senza dover dare spiegazioni e senza penalità (artt. 52 e seguenti del Codice del consumo).

Per esercitarlo basta una dichiarazione esplicita: una email a imalettisrl@gmail.com è sufficiente. Ti risponderemo confermando di averla ricevuta e ti diremo dove rispedire la merce.

Devi restituire i prodotti entro quattordici giorni dalla comunicazione. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti rimborsiamo entro quattordici giorni dal momento in cui riceviamo i prodotti — o dalla prova che li hai spediti, se arriva prima — usando lo stesso mezzo con cui hai pagato. Il rimborso comprende le spese di spedizione che avevi pagato all'andata, nella misura della consegna meno costosa che offriamo.

Quando il recesso non si può esercitare. Trattandosi di alimenti, il recesso è escluso per i prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, perché non possono essere restituiti per ragioni igieniche e di tutela della salute (art. 59, comma 1, lettera e, del Codice del consumo). In pratica: una bottiglia ancora sigillata torna indietro senza problemi, una bottiglia aperta no. Il recesso è inoltre escluso per i prodotti confezionati su tua misura o personalizzati.

Restituisci i prodotti con il loro astuccio e nelle condizioni in cui li hai ricevuti. Se risultano danneggiati per una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura e caratteristiche, possiamo trattenere dal rimborso la corrispondente diminuzione di valore.

Garanzia di conformità

Se compri come consumatore, i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità per due anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del consumo). Nel caso degli alimenti la garanzia va letta insieme alla data di scadenza o al termine minimo di conservazione indicati sulla confezione.

Se un prodotto non è conforme a quanto hai ordinato, scrivici: lo sostituiamo o, se non è possibile, ti rimborsiamo.

Reclami e controversie

Per qualunque problema scrivici a imalettisrl@gmail.com o telefona al +39 349 5162750. Siamo una famiglia, non un centralino: rispondiamo noi, e di solito in giornata.

Se non riusciamo a metterci d'accordo, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie iscritto nell'elenco tenuto dal Ministero delle imprese e del made in Italy. La piattaforma europea ODR non è più disponibile: è stata dismessa il 20 luglio 2025 a seguito dell'abrogazione del Regolamento (UE) 524/2013.

Resta comunque salvo il tuo diritto di rivolgerti al giudice. Se sei un consumatore, è competente il foro del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio.

Legge applicabile

A questo contratto si applica la legge italiana. Se sei un consumatore residente in un altro paese dell'Unione europea, restano ferme le tutele più favorevoli previste dalle norme imperative del tuo paese.

Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. A ogni ordine si applicano quelle pubblicate sul sito nel momento in cui lo invii, che ti consigliamo di salvare o stampare.